把微信作为CRM平台打通商家与客户的直接联系渠道，也是微信的一类典型应用。青龙老贼(微信号：ztalk)的文章“从杭州微信车队的困境与突围，看分布化协作的集中管理”，介绍了微信打车应用。尤为难能可贵的是，作为微信营销的教父级人物，青龙老贼聚焦微信的电商应用，还提供了三个更加精细的案例，探讨了微信作为CRM平台的潜力。

   案例一：某知名女装淘宝店的微信公众平台目前8000多粉丝，每周群发两次，每次通过微信到店的在30%左右，最后产生购买的10%左右。不用计算最终产生购买带来的利润，单是使用微信群发替代短信群发所节省的开支，每年即可达到4万元。对于4皇冠以上的女装卖家，每年节省的费用更可高达十几二十万。而微信高达10%的转换率，相对于短信不足的1%(根据青龙老贼的数据：短信大促时的转化率大概在2%-3%左右，平时没法测算估计最多0.5%)，更有天壤之别。

   案例二：某淘宝女装卖家一星期使用微信群发一次，粉丝为4219人，用户打开2089人，到店871人，实际成交109人。单次测算，节约短信成本200多元，购买转化率近3%，仍然远优于短信的效果。

   案例三：淘宝女装大腕阿卡家最近招人，在微信和微博同时发布了招聘内容。在微信平台收到的回复数是2000+(其粉丝数在1～2万之间)，在新浪微博仅收到47转发和27评论(其粉丝数为16万)。

   此外，青龙老贼还介绍了利用微信进行服装打版、看样、预定的可能性，认为“总之电商可以通过微信公众平台准确掌握买家的喜好，然后制定更加精确的商业决策，降低风险提高收益。”这句话应该可以作为微信营销CRM模式的总结。

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