经常购物的人相信对淘宝天猫商城应该不陌生了，一般我们在购物的时候通常都会有些小疑问，需要咨询到天猫商城或者一淘宝店上

　　的客服，但是等待了半天都没有客服应答，这样就会是我们原本想购买的欲望大打折扣，从而选择别家。存在这种情况的店铺损失是不言

　　而喻的，像这样的天猫商城客服就需要专业的客服管理。如果店家选择自己去经营的话，不仅需要耗费高额的成本，而且又缺乏经验，可

　　谓得不偿失了。在这样的情况下，天猫商城客服托管就显得极其重要了，为什么说它重要呢?天猫商城客服托管有哪些优势呢?别急，小

　　编给您细细道来。

　　 优势一：实时在线，防止跑单

　　 天猫商城客服托管首先提高了店铺的客服水平，实现客服系统的外包装。友谊互联天猫代运营可以为商家们提供日常的天猫商城客服

　　托管服务以及晚班商城客服托管服务，7*15小时的标准客服时间，大程度的保证了每个时间段的客服在线，不会错失每一个订单，并且能

　　够更加全面的了解卖家店铺商品信息，客服技术更专业。

　　 优势二：成本降低高回报

　　当店铺的客服水平不断提高之后，店铺的订单成交也相对来说比较高了。而且专业的天猫商城客服托管团队会不定期的对客服人员进

　　行培训，使其更加了解商家商品信息，做到服务更全面，有效的促成了店铺的成交率。而天猫商城客服托管的费用比起自建团队的所需付

　　出的费用要低，加上稳定的成交率，令商家的支出和收入能够做到成正比。

　　 优势三：节约成本，省时省力

　　 当商家雇佣了天猫商城客服托管之后，基本上客服这块就不需要商家再操心了，只需要做好相应的产品交接工作。而节省下来的时间

　　商家可以更加用心的做好店铺内的运营推广工作，做到运营接待两不误，赚取更为客观的利润。

　　 随着目前电子商务的发展进入白热化时期，专业的人才现在也是比较稀少，如果商家们想自建团队的话，相信前期没有一定的资金基

　　础是做不到的，而且投入较大，但是体现出来的效果却是异常缓慢，友谊互联天猫代运营不仅拥有专业的客服团队，而且以商家利益为目

　　标，与商家强强联手，共创双赢。