很多卖家在经营淘宝店铺的时候，经常有看到很多宝贝被买家拍下了，但是迟迟没有付款，没有付款的订单在72小时后自动关闭。由于卖家不重视这个情况，导致了很多可以成交的订单就这样流失了，确实是比较可惜。那么卖家遇到这种拍下了没有付款的订单应该怎么做呢?

　　旺旺催款

　　当我们看到客人拍下的订单后，在三个小时之内如果买家未付款的话，卖家客服可以通过旺旺留言给客人进行催款，并且做适度的引导，例如可以说一句：“亲，您抓紧付款哦，我们这边安排为您即刻发货哦。”这类的语言都可以对未付款的客人进行一个比较正规的引导。

　　电话催款

　　还有一些客人就是因为时间过于匆忙，拍下之后打算晚点付款，但是由于比较匆忙就把订单给忘记了，而且旺旺也是属于离线状态。这时候我们可以通过客人的订单上的信息，我们可以在适当的时间里面给客人打一个电话，提醒一下客人所拍下的产品即将结束付款时间并且订单关闭，让客人抓紧付款。

　　造成很多卖家订单流失的原因有两个：1、没有及时关注后台客户拍下的订单，时间一过未付款订单就会自动关闭;2、未能及时催款，可能店铺的客服已经有看到已拍下但是未付款的订单，但是有些客服的心里面存在着这样的想法：稍后就会付款的。也是因为这样，客人就是这样给流失掉了。所以我们一定要跟进好我们店铺的每一个订单，做到适时引导以及实时催款，才能保证店铺的流量和订单的上升率。